Adatvédelmi irányelvek

A jelen Adatvédelmi szabályzat (a továbbiakban: "Szabályzat") leírja, hogy a labelea.eu webes felületen (a továbbiakban: "Webes felület") keresztül gyűjtött személyes adatokat hogyan gyűjtik, használják fel és hogyan kezelik egyéb módon.

Adatkezelő:

MARTÍNEK CZ s.r.o., székhelye: Klejnarská 92, 280 02 Kolín IV
Cégjegyzékszám: 24817147
Adószám: CZ24817147
Nyilvántartásba véve: a prágai városi bíróság által vezetett cégjegyzékben, C 177015 iktatószámmal.

Az adatkezelő elérhetőségei:
Szállítási cím: Klejnarská 92, 280 02 Kolín IV, Cseh Köztársaság
Szerződés e-mail címe: labelea@labelea.eu.

A személyes adatok védelme nagyon fontos számunkra. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a szabályzatot, mivel fontos információkat tartalmaz az Ön személyes adatainak kezelésével és a kapcsolódó jogokkal és kötelezettségekkel kapcsolatban.

1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1.1. Mit követünk a személyes adatok kezelése során?

A személyes adatok kezelése során a Cseh Köztársaság törvényei és az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogszabályai, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (a továbbiakban: Rendelet), a 110/2019. sz. törvény.., a személyes adatok kezeléséről szóló, módosított, a 480/2004. sz. törvény az információs társadalom egyes szolgáltatásairól és egyes törvények módosításáról, módosított, és a 127/2005. sz. törvény az elektronikus hírközlésről és egyes kapcsolódó törvények módosításáról (elektronikus hírközlési törvény), módosított.

1.2. Mi a személyes adat?

Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely egy adott természetes személyt azonosít vagy azonosíthat. A személyes adatok közé tartoznak többek között a következők:

- Azonosító adatok, mint például név, vezetéknév, azonosítószám, adóazonosító jel, születési dátum, nem;

- Kapcsolattartási adatok, például lakcím (vagy szállítási cím), telefonszám, e-mail cím;

- Egyéb adatok, mint például a sütik által szerzett információk, IP-cím (hálózati azonosító), beleértve a böngésző típusát, az eszköz és az operációs rendszer típusát, a webes felülethez való hozzáférés idejét és számát, valamint egyéb hasonló információk.

2. SZEMÉLYES ADATOK GYŰJTÉSE ÉS FELHASZNÁLÁSA

2.1. Hogyan szerezzük meg az Ön személyes adatait?

Személyes adatait Ön adja meg nekünk, különösen a megrendelés kitöltésekor (vagy a kapcsolatfelvételi űrlapról), illetve az átdolgozások beillesztésekor. Ha személyes adataiban bármilyen változás történik, kérjük, tájékoztasson minket.

A webes felület látogatása és használata során bizonyos személyes adatokat sütik segítségével is gyűjthetünk és tárolhatunk. A sütikről bővebben az 5. cikkben olvashat.

2.2. Milyen alapon és milyen célból dolgozzuk fel az Ön személyes adatait?

- A megkeresés (különösen a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül) és az árubeszerzés során megadott személyes adatokat az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül a Szerződés megkötése és teljesítése alapján és céljából, azaz az áru kiszállítása céljából kezelhetjük. Ezen túlmenően ezeket az adatokat a jogszabályi kötelezettségeink (különösen a nyilvántartási kötelezettségek, az adóügyi dokumentumok archiválása stb.) és jogos érdekünk alapján és azok teljesítése céljából, valamint jogi követeléseink védelme érdekében is feldolgozhatjuk.

- A webes felületen történő értékelés közzétételével összefüggésben megadott személyes adatokat az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül, jogi kötelezettség alapján, különösen az értékelések hitelességének ellenőrzése céljából kezelhetjük.

- Jogosultak vagyunk arra, hogy az Ön e-mail címét az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül, jogos érdekünk alapján arra használjuk fel, hogy az Ön által tőlünk megrendelt árukhoz hasonló árucikkeinkkel kapcsolatos kereskedelmi közleményeket küldjünk Önnek. Ön bármikor lemondhat arról, hogy kereskedelmi közleményeket kapjon (beleértve az áruk megrendelését is).

- Ha Ön a Webes felületen történő megerősítéssel hozzájárulását adja ehhez, akkor a Webes felületen megadott személyes adatait - különösen a megrendelés kitöltésekor - feldolgozhatjuk kereskedelmi kommunikáció és közvetlen marketing céljára, illetve más olyan célokra, amelyekhez Ön kifejezetten hozzájárult. Ha Ön 15 év alatti, a hozzájárulást a törvényes képviselőjének kell megadnia. Kétség esetén kérhetjük az Ön életkorának megerősítését.

- A vásárlással kapcsolatos elégedettségét e-mailes kérdőívek segítségével felmérjük a Vásárlói Ellenőrzött Program keretében, amelyben webáruházunk részt vesz. Ezeket minden egyes alkalommal elküldjük Önnek, amikor Ön nálunk vásárol, kivéve, ha Ön lemond a kérdőívek küldéséről. A személyes adatok feldolgozása a kérdőíveknek a Vásárlói Ellenőrzött Program részeként történő elküldése céljából jogos érdekünk alapján történik, annak érdekében, hogy ellenőrizzük és javítsuk áruinkat, valamint meghatározzuk az Ön elégedettségét a vásárlásával kapcsolatban. A kérdőívek kiküldéséhez, az Ön visszajelzéseinek értékeléséhez és piaci pozíciónk elemzéséhez a Heureka.cz portál üzemeltetője által megbízott adatfeldolgozót használunk; e célból továbbíthatjuk az Ön által megvásárolt árukra és az Ön e-mail címére vonatkozó információkat. Az Ön személyes adatait nem továbbítjuk harmadik félnek saját céljaikra az e-mailes kérdőívek küldése során. Ön bármikor tiltakozhat a Vásárlói Ellenőrzött Program keretében küldött e-mailes kérdőívek küldése ellen azáltal, hogy a kérdőívet tartalmazó e-mailben található link segítségével további kérdőíveket utasít vissza. Ha tiltakozik, a továbbiakban nem küldünk Önnek kérdőívet.

- Ha Ön hozzájárul a személyes adatok továbbításához a vásárlásának értékelése céljából, akkor a rendelés adatait az Ön e-mail címével együtt továbbítjuk a Seznam.cz-nek. Ez azután felhasználhatja azokat termékeink és szolgáltatásaink független értékelésének beszerzésére. A továbbított személyes adatokat csak addig őrizzük meg, amíg erre a felhasználásra szükség van.

- Ha a személyes adatok feldolgozása sütik segítségével történik, akkor ezeket a személyes adatokat a Szerződés megkötése és teljesítése alapján (csak a szükséges sütikről van szó) vagy az Ön hozzájárulása alapján (amelyet a webes felületen található megfelelő sávban ad meg, amely nélkül a sütik nem gyűjthetők), különösen a felhasználói támogatás nyújtása, szolgáltatásaink javítása, beleértve a felhasználói viselkedés elemzését és a marketing célját.

Személyes adatait csak az Ön hozzájárulásával használhatjuk fel más célra, mint amire azokat gyűjtöttük.

2.3. Mennyi ideig használjuk az adatokat?

A megkeresések és árubeszerzések, illetve a regisztráció keretében megadott személyes adatokat csak a Szerződés teljesítéséhez és a jogi kötelezettségek teljesítéséhez, illetve jogi igényeink védelméhez szükséges ideig használjuk fel.

Ha Ön kifejezett hozzájárulását adja a személyes adatok feldolgozásához, vagy ha az Ön e-mail címét az előző cikkel összhangban kereskedelmi kommunikáció küldésére és/vagy áruink ellenőrzésére és javítására használjuk fel, az adatokat a webes felület működésének időtartama alatt, amelyen az Ön által tőlünk megrendelt árukhoz hasonló árukat kínálunk, vagy a hozzájárulásban meghatározott ideig használjuk fel.

3. AZ ÖN JOGAI A SZEMÉLYES ADATOKKAL KAPCSOLATBAN

3.1. A személyes adatok feldolgozásához adott hozzájárulás visszavonásához való jog

Ha az Ön személyes adatait kizárólag az Ön hozzájárulása alapján (azaz egyéb jogszerű ok nélkül) kezeljük, akkor Ön ezt a hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Ön bármikor visszavonhatja a személyes adatainak feldolgozásához adott hozzájárulását:

- A kapcsolattartási e-mail címünkre küldött e-mailben;

- Kapcsolattartási számunk felhívásával;

- Írásban, a kézbesítési címünkre küldött levél formájában;

- A vonatkozó sütik esetében - a webes felület vagy az internetböngésző beállításaiban;

- Kereskedelmi kommunikáció esetén - a kereskedelmi kommunikációt tartalmazó minden egyes e-mailben megadott módon (a leiratkozási linkre kattintva vagy más módon).

A hozzájárulás visszavonása nem érinti az adatkezeléshez való hozzájárulás visszavonása előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

3.2. A személyes adatokhoz való hozzáférés joga

Ön jogosult tájékoztatást kérni tőlünk arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait. Ha kezeljük az Ön adatait, Ön jogosult hozzáférni ezekhez a személyes adatokhoz, és különösen az alábbi információkhoz:

- A feldolgozás célja;

- A feldolgozott személyes adatok kategóriái;

- A címzettek vagy a címzettek kategóriái, akikkel a személyes adatokat közöljük;

- A személyes adatok tárolásának időtartama.

Kérésére a feldolgozott adatok másolatát átadjuk Önnek. A további másolatokért adminisztrációs díjat számíthatunk fel, amely nem haladja meg a további másolatok elkészítésének és kézbesítésének költségeit.

3.3. A helyesbítéshez való jog

Ha az Ön személyes adatai pontatlanok vagy hiányosak, Ön jogosult azonnali helyesbítést, azaz a pontatlan adatok helyesbítését és/vagy a hiányos adatok kiegészítését kérni.

3.4. Az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak feldolgozása ellen, ha azokat közvetlen üzletszerzés céljából kezeljük, beleértve a személyes adatok automatizált feldolgozását is. Tiltakozás esetén a továbbiakban nem kezeljük az Ön személyes adatait ilyen célokra.

3.5. Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog")

Ön jogosult arra, hogy kérje tőlünk személyes adatainak törlését, ha:

- A személyes adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték vagy feldolgozták;

- Ön visszavonta a feldolgozáshoz adott hozzájárulását;

- Ön tiltakozott a személyes adatok feldolgozása ellen;

- a személyes adatok feldolgozása jogellenesen történt.

Ha a törlés megtagadásának nincs jogi alapja, kötelesek vagyunk eleget tenni az Ön kérésének.

3.6. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Ön jogosult arra, hogy kérje tőlünk személyes adatai feldolgozásának korlátozását, ha:

- Ön tagadja a személyes adatai pontosságát;

- A feldolgozás jogellenes, és Ön törlés helyett a személyes adatok feldolgozásának korlátozását kéri;

- Az Ön személyes adataira már nincs szükségünk az adatkezelés céljaira, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;

- Ön tiltakozik a feldolgozás ellen.

Az adatkezelés korlátozása esetén csak arra vagyunk jogosultak, hogy az Ön személyes adatait tároljuk; további adatkezelés csak az Ön hozzájárulásával vagy jogi okokból lehetséges.

Ha a személyes adatok feldolgozását a feldolgozás elleni tiltakozás miatt korlátozzuk, a korlátozás addig az időtartamig tart, amely annak megállapításához szükséges, hogy kötelesek vagyunk-e eleget tenni az Ön tiltakozásának.

Ha a személyes adatok feldolgozását az adatok pontosságának tagadása miatt korlátozzák, a korlátozás az adatok pontosságának ellenőrzéséig tart.

3.7. Az adathordozhatósághoz való jog

Ön jogosult arra, hogy az Ön által megadott személyes adatokat tagolt, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja, és azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

3.8. Hogyan gyakorolhatja jogait?

A személyes adatokkal kapcsolatos jogait az elérhetőségeinken gyakorolhatja. Minden tájékoztatást és intézkedést indokolatlan késedelem nélkül megadunk Önnek.

Mindent megteszünk személyes adatainak védelme érdekében. Ha azonban nem elégedett a feldolgozással, jogában áll az illetékes hatóságokhoz, különösen a személyes adatok védelmét felügyelő Hivatalhoz (http://www.uoou.cz) fordulni. Ez a rendelkezés nem érinti az Ön azon jogát, hogy panaszát közvetlenül a Személyes Adatvédelmi Hivatalhoz nyújtsa be.

Különösen, ha az Ön lakóhelye, munkahelye vagy a személyes adatok állítólagos megsértésének helye a Cseh Köztársaságon kívül, egy másik EU-tagállamban található, akkor az adott tagállam illetékes felügyeleti hatóságához fordulhat.

4. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE ÉS FELDOLGOZÁSA

4.1. Ki kezeli az Ön személyes adatait?

A rendelet értelmében adatkezelőnek minősülünk.

A Szerződés vagy egyéb kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges mértékben az Ön személyes adatait továbbíthatjuk más feleknek is, például fuvarozóknak, felhőalapú tárhelyszolgáltatóknak, e-mail kampányok kezelőinek, az "Ügyfél Ellenőrzött" tanúsítványt nyújtó vállalatnak, külső könyvelőnek vagy a Szerződés vagy kötelezettségeink teljesítésében részt vevő egyéb feleknek. Alternatívaként más feldolgozókat és a személyes adatok címzettjeit is megbízhatjuk. Arról is tájékoztatjuk Önt, hogy az Ön megkeresése alapján kik dolgozzák fel konkrétan az Ön személyes adatait.

Az Ön személyes adatait nem továbbítjuk az Európai Unión kívüli országokba, kivéve, ha ez a Szerződés teljesítéséhez vagy bármely más okból szükséges, a rendeletben az ilyen adattovábbításokra vonatkozó szabályokkal összhangban.

4.2. Hogyan dolgozzuk fel a személyes adatokat?

Az összegyűjtött személyes és egyéb adatokat teljes mértékben biztosítani kell a visszaélésekkel szemben. A személyes adatok feldolgozása elektronikus formában automatizált módon, vagy papíralapon nem automatizált módon történik.

5. COOKIES

5.1. Mik azok a sütik?

A sütik olyan szöveges fájlok, amelyeket a webes felület minden egyes látogatójának számítógépén vagy más elektronikus eszközén tárolnak, és amelyek lehetővé teszik a webes felület működését.

Nem minden cookie gyűjt személyes adatokat; néhány csak a Webes felület megfelelő működését teszi lehetővé. Az internetes böngésző megfelelő beállításainak kiválasztásával Ön elutasíthatja a sütik használatát.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha elutasítja a cookie-k használatát, előfordulhat, hogy nem tudja majd használni a Webes felület teljes funkcionalitását.

5.2. Milyen sütiket használ a Webes felület és milyen célból?

A Webes felület munkamenet (ideiglenes) cookie-kat használ, amelyek automatikusan törlődnek, amikor Ön abbahagyja a Webes felület böngészését. Továbbá állandó sütiket is használ, amelyek az Ön eszközén maradnak, amíg le nem járnak, vagy amíg Ön nem törli őket.

A Webes felület által használt cookie-k a következők:

- Első féltől származó sütik - ezek a sütik a weboldalunk domainjéhez vannak rendelve; ezek olyan alapvető sütik és teljesítménysütik, amelyeket a Szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez használunk, vagy adott esetben a fenti hozzájárulás alapján. Ezek a sütik lehetnek ideiglenesek (különösen az alapvető sütik) vagy állandóak;

- Szükséges sütik - ezek lehetővé teszik a webes felületen való navigálást és az alapvető funkciók használatát; általában semmilyen módon nem azonosítják Önt, és nem minősülnek személyes adatnak;

- Teljesítménysütik - a Webfelület használatának elemzésére szolgálnak (látogatások száma, a Webfelületen töltött idő stb.); az ezen sütik által gyűjtött adatok általában névtelenek; ezen sütik gyűjtése az Ön hozzájárulásán alapul (amelyet a Webfelületen található megfelelő sávban ad meg, és amely nélkül nem lehetséges ezen sütik gyűjtése);

- Harmadik féltől származó cookie-k - ezek a cookie-k a weboldalunk domainjétől eltérő domainhez vannak rendelve, még akkor is, amikor Ön a weboldalunkon tartózkodik; ezek a cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy az Ön hozzájárulása alapján (amelyet a Webes felületen található megfelelő sávban ad meg, és amely nélkül nem lehetséges ezen cookie-k gyűjtése), különösen a weboldalunk elemzését és az Ön számára testre szabott reklámok megjelenítését; ezek funkcionális cookie-k és célzott és hirdetési cookie-k;

- Funkcionális sütik - ezek a tartalom személyre szabását szolgálják a bejelentkezési adatok, földrajzi helymeghatározás stb. megjegyzése révén; ezek személyes adatok gyűjtésére és feldolgozására használhatók;

- Célzott és hirdetési cookie-k - célzott hirdetések megjelenítésére szolgálnak a webes felületen és azon kívül; személyes adatok gyűjtésére és feldolgozására használhatók. Megoszthatjuk a közösségi média-, hirdetési és elemző partnereinkkel is a weboldalunk használatára vonatkozó információkat.

5.3. Sütikkel dolgozó használt szolgáltatások

A Webes felület a Google Analytics és adott esetben a Google LLC ("Google") által biztosított egyéb szolgáltatásokat, a Facebook Inc. által biztosított Facebook Pixel-t és a Seznam.cz, a.s. által biztosított Sklik-et használja. Ezek a szolgáltatások cookie-kon keresztül szerzett információkkal dolgoznak.

A Google Analytics arra szolgál, hogy statisztikai információkat kapjon a Webes felület használatáról. Az e szolgáltatás által kapott cookie-k az Ön böngészőjének beállításaitól függően legfeljebb 2 év múlva, vagy amíg Ön manuálisan el nem távolítja őket.

A Google Ads a Google hirdetési hálózatán belüli azonosítására és a hirdetések újbóli célzására (retargeting és remarketing) szolgál. Az e szolgáltatás által kapott cookie-k az Ön böngészőjének beállításaitól függően legfeljebb 18 hónap elteltével, vagy amíg Ön manuálisan el nem távolítja őket.

A Facabook Pixel a Facebook Inc. hirdetési hálózatán belüli azonosítására és a hirdetések újracélzására (retargeting és remarketing) szolgál. Az e szolgáltatás által kapott sütik az Ön böngészőjének beállításaitól függően legfeljebb 2 év múlva, vagy amíg Ön manuálisan el nem távolítja őket.

A Sklik.cz a Seznam.cz hirdetési hálózatán belül az Ön azonosítására és a hirdetések újbóli célzására (retargeting és remarketing) szolgál. Az e szolgáltatás által kapott cookie-k az Ön böngészőjének beállításaitól függően legfeljebb 18 hónap elteltével, vagy amíg Ön manuálisan el nem távolítja őket.

Ha érdekli, hogyan használja a Google a tőlünk kapott adatokat, és hogyan módosíthatja vagy tilthatja le a feldolgozást, kérjük, kattintson az alábbi linkre: Hogyan használja fel a Google az adatokat, amikor partnereink webhelyeit vagy alkalmazásait használja.

5.4. A sütik feldolgozásának beállítása és szükség esetén elutasítása

Az internetböngészőjében a cookie-k feldolgozásának megfelelő beállítására és kezelésére vonatkozó utasításokért kattintson ide:

Google Chrome - https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=cs

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Microsoft Edge - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy

Mozilla Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/vymazani-cookies-dat-stranek?redirectlocale=cs&redirectslug=vymazani-cookies

Opera - https://help.opera.com/cs/latest/web-preferences/#cookies

Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac

Ez a szabályzat 2023. január 6-tól érvényes és hatályos.