Politica de confidențialitate

Prezenta politică de confidențialitate (denumită în continuare "Politica") descrie modul în care datele cu caracter personal colectate prin intermediul interfeței web labelea.eu (denumită în continuare "Interfața web") vor fi colectate, utilizate și tratate în alt mod.

Controlorul de date:

MARTÍNEK CZ s.r.o. cu sediul social în Klejnarská 92, 280 02 Kolín IV
Nr. de identificare a societății: 24817147
Nr. de identificare fiscală: CZ24817147
Înregistrat: în Registrul Comerțului ținut de Tribunalul Municipal din Praga, dosar nr. C 177015

Datele de contact ale operatorului de date:
Adresa de livrare: Klejnarská 92, 280 02 Kolín IV, Republica Cehă
Adresa de e-mail a contractului: labelea@labelea.eu

Protecția datelor cu caracter personal este foarte importantă pentru noi. Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică, deoarece conține informații importante privind gestionarea datelor dvs. cu caracter personal și drepturile și obligațiile aferente.

1. DISPOZIȚII INTRODUCTIVE

1.1. Ce respectăm atunci când prelucrăm date cu caracter personal?

Atunci când prelucrăm date cu caracter personal, procedăm în conformitate cu legislația Republicii Cehe și cu reglementările direct aplicabile ale Uniunii Europene, în special Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit în continuare "Regulamentul"), Legea nr. 110/2019 Coll, privind prelucrarea datelor cu caracter personal, astfel cum a fost modificată, Legea nr. 480/2004 Coll. privind anumite servicii ale societății informaționale și privind modificarea anumitor legi, astfel cum a fost modificată, și Legea nr. 127/2005 Coll. privind comunicațiile electronice și privind modificarea anumitor legi conexe (Legea comunicațiilor electronice), astfel cum a fost modificată.

1.2. Ce sunt datele cu caracter personal?

Datele cu caracter personal înseamnă orice informație care identifică sau poate identifica o anumită persoană fizică. Datele cu caracter personal includ, dar nu se limitează la:

- Date de identificare, cum ar fi numele, prenumele, numărul de identificare, numărul de identificare fiscală, data nașterii, sexul;

- Date de contact, cum ar fi adresa de domiciliu (sau adresa de livrare), numărul de telefon, adresa de e-mail;

- Alte date, cum ar fi informații obținute prin intermediul cookie-urilor, adresa IP (identificator de rețea), inclusiv tipul de browser, dispozitivul și sistemul de operare, ora și numărul de accesări ale interfeței web și alte informații similare.

2. COLECTAREA ȘI UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

2.1. Cum obținem datele dumneavoastră cu caracter personal?

Ne furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal, în special atunci când completați o comandă (sau din formularul de contact) sau când introduceți revizuiri. Dacă există modificări ale datelor dvs. cu caracter personal, vă rugăm să ne informați.

Atunci când vizitați și utilizați interfața web, unele date cu caracter personal pot fi, de asemenea, colectate și stocate prin intermediul modulelor cookie. Puteți citi mai multe despre cookie-uri la articolul 5 din prezentul document.

2.2. Pe ce bază și în ce scop prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

- Putem prelucra datele cu caracter personal introduse în timpul solicitării de informații (în special, prin intermediul formularului de contact) și al comenzii de bunuri fără consimțământul dvs. explicit, pe baza și în scopul încheierii și executării Contractului, și anume, în scopul livrării bunurilor. În plus, putem prelucra aceste date pe baza și în scopul îndeplinirii obligațiilor noastre legale (în special, obligațiile de înregistrare, arhivarea documentelor fiscale etc.) și pe baza interesului nostru legitim în scopul protejării creanțelor noastre legale.

- Putem prelucra datele cu caracter personal introduse în contextul publicării recenziilor pe interfața web fără consimțământul dumneavoastră explicit, pe baza unei obligații legale, în special în scopul verificării autenticității recenziilor.

- Avem dreptul de a utiliza adresa dvs. de e-mail fără consimțământul dvs. explicit, pe baza interesului nostru legitim de a vă trimite comunicări comerciale referitoare la produsele noastre similare celor pe care le-ați comandat de la noi. Puteți renunța la primirea de comunicări comerciale în orice moment (inclusiv atunci când comandați bunuri).

- Dacă ne dați consimțământul în acest sens confirmând acest lucru pe interfața web, putem prelucra datele dvs. cu caracter personal introduse pe interfața web, în special atunci când vă completați comanda, în scopul de a vă trimite comunicări comerciale și de marketing direct sau în alte scopuri pentru care ați fost de acord în mod expres. Dacă aveți sub 15 ani, consimțământul trebuie să fie dat de către tutorele dumneavoastră legal. În caz de îndoială, vă putem solicita confirmarea vârstei dumneavoastră.

- Vă evaluăm satisfacția cu privire la achiziția dvs. prin intermediul unor chestionare prin e-mail, ca parte a Programului de verificare a clienților în care este implicat magazinul nostru electronic. Vă trimitem aceste chestionare de fiecare dată când faceți o achiziție la noi, cu excepția cazului în care optați să nu le mai primiți. Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul trimiterii de chestionare în cadrul Programului de verificare a clienților se efectuează pe baza interesului nostru legitim, pentru a controla și a îmbunătăți bunurile noastre și pentru a determina satisfacția dumneavoastră cu privire la achiziția dumneavoastră. Pentru trimiterea chestionarelor, evaluarea feedback-ului dvs. și analizarea poziției noastre pe piață, folosim un procesator care este operatorul portalului Heureka.cz; în aceste scopuri, putem transfera informații despre bunurile pe care le-ați achiziționat și adresa dvs. de e-mail. Atunci când trimiteți chestionare prin e-mail, datele dvs. cu caracter personal nu vor fi transferate către nicio terță parte în scopuri proprii. Vă puteți opune în orice moment trimiterii de chestionare prin e-mail în cadrul Programului verificat de clienți prin respingerea chestionarelor ulterioare utilizând link-ul din e-mailul care conține chestionarul. Dacă vă opuneți, nu vă vom mai trimite chestionarul.

- Dacă sunteți de acord cu transferul de date cu caracter personal în scopul evaluării achiziției dumneavoastră, vom transmite informațiile privind comanda împreună cu adresa dumneavoastră de e-mail către Seznam.cz. Aceasta le poate utiliza apoi pentru a obține evaluări independente ale produselor și serviciilor noastre. Datele cu caracter personal transferate vor fi păstrate doar atât timp cât este necesar pentru această utilizare.

- În cazul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate prin intermediul modulelor cookie, prelucrăm aceste date cu caracter personal pe baza încheierii și executării Contractului (sunt vizate numai modulele cookie necesare) sau pe baza consimțământului dumneavoastră (pe care îl acordați în bara relevantă situată pe interfața web, fără de care modulele cookie nu pot fi colectate), în special, în scopul furnizării de asistență pentru utilizatori, îmbunătățirii serviciilor noastre, inclusiv analiza comportamentului utilizatorilor și marketing.

Putem utiliza datele dvs. cu caracter personal într-un alt scop decât cel pentru care au fost colectate, numai cu consimțământul dvs.

2.3. Pentru cât timp folosim datele?

Utilizăm datele cu caracter personal furnizate în contextul solicitărilor de informații și al comenzii de bunuri sau în contextul înregistrării numai pentru perioada necesară executării contractului și îndeplinirii obligațiilor legale sau pentru protecția creanțelor noastre legale.

În cazul în care ne dați consimțământul dvs. explicit pentru prelucrarea datelor cu caracter personal sau în cazul în care folosim adresa dvs. de e-mail pentru a vă trimite comunicări comerciale și/sau pentru a controla și îmbunătăți bunurile noastre în conformitate cu articolul anterior, datele vor fi utilizate pentru perioada de funcționare a interfeței web pe care oferim bunuri similare cu cele pe care le-ați comandat de la noi sau pentru perioada specificată în consimțământ.

3. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ÎN LEGĂTURĂ CU DATELE CU CARACTER PERSONAL

3.1. Dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

În cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai pe baza consimțământului dumneavoastră (și anume, fără niciun alt motiv legal), puteți retrage acest consimțământ în orice moment.

Vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în orice moment:

- Prin e-mail trimis la adresa noastră de e-mail de contact;

- Prin apelarea numărului nostru de contact;

- În scris, sub forma unei scrisori trimise la adresa noastră de livrare;

- Pentru cookie-urile relevante - în setările interfeței web sau ale browserului de internet;

- În cazul comunicărilor comerciale - în modul specificat în fiecare e-mail care conține comunicări comerciale (făcând clic pe link-ul de dezabonare sau în alt mod).

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării datelor efectuate înainte de retragerea consimțământului pentru prelucrare.

3.2. Dreptul de acces la datele cu caracter personal

Aveți dreptul de a solicita de la noi informații dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Dacă prelucrăm datele dumneavoastră, aveți dreptul de a accesa aceste date cu caracter personal și, în special, următoarele informații:

- Scopul prelucrării;

- Categorii de date cu caracter personal prelucrate;

- Destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le vor fi divulgate datele cu caracter personal;

- Perioada pentru care vor fi stocate datele cu caracter personal.

La cererea dumneavoastră, vă vom furniza o copie a datelor prelucrate. Vă putem percepe o taxă administrativă pentru copii suplimentare care nu depășește costul de realizare și livrare a acestor copii suplimentare.

3.3. Dreptul la rectificare

În cazul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul de a solicita rectificarea imediată, adică corectarea datelor inexacte și/sau completarea datelor incomplete.

3.4. Dreptul de a se opune prelucrării

Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dvs. cu caracter personal dacă le prelucrăm în scopuri de marketing direct, inclusiv orice prelucrare automată a datelor cu caracter personal. La opoziție, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în aceste scopuri.

3.5. Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")

Aveți dreptul să solicitați de la noi ștergerea datelor dvs. cu caracter personal dacă:

- Datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate;

- V-ați retras consimțământul pentru prelucrare;

- v-ați opus prelucrării datelor cu caracter personal;

- datele cu caracter personal au fost prelucrate în mod ilegal.

În cazul în care nu există motive legale pentru refuzul ștergerii, suntem obligați să vă îndeplinim solicitarea.

3.6. Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul să solicitați de la noi restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal dacă:

- Negați exactitatea datelor dvs. cu caracter personal;

- Prelucrarea este ilegală, iar dumneavoastră solicitați restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal în locul ștergerii;

- Nu mai avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal în scopul prelucrării, dar aveți nevoie de acestea pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale;

- vă opuneți prelucrării.

Atunci când restricționăm prelucrarea, avem dreptul doar să stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal; prelucrarea ulterioară este posibilă numai cu consimțământul dumneavoastră sau din motive legale.

În cazul în care prelucrarea datelor cu caracter personal este restricționată ca urmare a unei obiecții la prelucrare, restricția durează perioada necesară pentru a stabili dacă suntem obligați să ne conformăm obiecției dumneavoastră.

În cazul în care prelucrarea datelor cu caracter personal este restricționată din cauza unei negări a exactității datelor, restricția durează pentru perioada de timp necesară verificării exactității datelor.

3.7. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a obține datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat și de a le transfera către un alt operator de date.

3.8. Cum vă puteți exercita drepturile?

Vă puteți exercita drepturile în legătură cu datele cu caracter personal utilizând datele noastre de contact. Toate informațiile și acțiunile vă vor fi furnizate fără întârzieri nejustificate.

Vom face tot posibilul pentru a vă proteja datele cu caracter personal. Cu toate acestea, dacă nu sunteți mulțumit de prelucrare, aveți dreptul de a contacta autoritățile competente, în special Oficiul pentru protecția datelor cu caracter personal (http://www.uoou.cz), care supraveghează protecția datelor cu caracter personal. Această dispoziție nu aduce atingere dreptului dumneavoastră de a depune plângerea direct la Oficiul pentru protecția datelor cu caracter personal.

În special, dacă reședința dumneavoastră, locul de muncă sau locul presupusei încălcări a datelor cu caracter personal se află în afara Republicii Cehe, într-un alt stat membru al UE, puteți contacta autoritatea de supraveghere competentă din statul membru respectiv.

4. GESTIONAREA ȘI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

4.1. Cine prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal?

Noi suntem un operator de date în sensul regulamentului.

În măsura în care este necesar pentru executarea Contractului sau a altor obligații, putem, de asemenea, să transferăm datele dvs. cu caracter personal altor părți, cum ar fi transportatori, furnizori de stocare în cloud, administratori de campanii de e-mail, o companie care furnizează certificatul "Client Verificat", un contabil extern sau alte părți implicate în executarea Contractului sau a obligațiilor noastre. Alternativ, putem delega alți procesatori și destinatari de date cu caracter personal. De asemenea, vă vom informa cine prelucrează în mod specific datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza solicitării dumneavoastră.

Datele dumneavoastră cu caracter personal nu vor fi transferate în țări din afara Uniunii Europene, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru executarea Contractului sau pentru orice alt motiv, în conformitate cu normele privind astfel de transferuri prevăzute în Regulament.

4.2. Cum prelucrăm datele cu caracter personal?

Datele cu caracter personal și alte date colectate vor fi pe deplin securizate împotriva utilizării abuzive. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în format electronic în mod automatizat sau pe suport de hârtie în mod neautomatizat.

5. COOKIES

5.1. Ce sunt modulele cookie?

Cookie-urile sunt fișiere text stocate pe computerul sau pe alt dispozitiv electronic al fiecărui vizitator al unei interfețe web care permit funcționarea interfeței web.

Nu toate modulele cookie colectează date cu caracter personal; unele doar permit interfeței web să funcționeze corect. Puteți refuza utilizarea modulelor cookie prin selectarea setărilor corespunzătoare în browserul dumneavoastră de internet.

Vă rugăm să rețineți că, dacă refuzați utilizarea modulelor cookie, este posibil să nu puteți utiliza întreaga funcționalitate a interfeței web.

5.2. Ce module cookie utilizează interfața web și în ce scop?

Interfața web utilizează module cookie de sesiune (temporare) care sunt șterse automat atunci când opriți navigarea pe Interfața web. Mai mult, aceasta utilizează module cookie persistente care rămân pe dispozitivul dvs. până când expiră sau până când le ștergeți.

Cookie-urile utilizate de Interfața web sunt următoarele:

- Cookie-uri de primă parte - aceste cookie-uri sunt atribuite domeniului site-ului nostru web; acestea sunt cookie-uri esențiale și cookie-uri de performanță pe care le folosim pentru încheierea și executarea Contractului sau, după caz, pe baza consimțământului de mai sus. Aceste cookie-uri pot fi temporare (în special, cookie-urile esențiale) sau permanente;

- Cookie-uri necesare - vă permit să navigați pe interfața web și să utilizați funcțiile de bază; de obicei, acestea nu vă identifică în niciun fel și nu sunt date cu caracter personal;

- Cookie-uri de performanță - servesc la analiza modului de utilizare a interfeței web (numărul de vizite, timpul petrecut pe interfața web etc.); datele colectate de aceste cookie-uri sunt de obicei anonime; colectarea acestor cookie-uri se bazează pe consimțământul dumneavoastră (pe care îl dați în bara relevantă situată pe interfața web și, fără de care nu este posibilă colectarea acestor cookie-uri);

- Cookie-uri terță parte - aceste cookie-uri sunt atribuite unui domeniu diferit de domeniul site-ului nostru, chiar și atunci când vă aflați pe site-ul nostru; aceste cookie-uri ne permit, pe baza consimțământului dumneavoastră (pe care îl dați în bara relevantă situată pe interfața web și, fără de care nu este posibilă colectarea acestor cookie-uri), în special, să analizăm site-ul nostru și să afișăm publicitate adaptată pentru dumneavoastră; acestea sunt cookie-uri funcționale și cookie-uri direcționate și publicitare;

- Cookie-uri funcționale - acestea servesc la personalizarea conținutului prin reamintirea detaliilor de conectare, geolocalizare etc.; acestea pot fi utilizate pentru a colecta și prelucra date cu caracter personal;

- Cookie-uri direcționate și de publicitate - acestea servesc la afișarea de reclame direcționate pe și în afara interfeței web; pot fi utilizate pentru a colecta și prelucra date cu caracter personal. De asemenea, este posibil să împărtășim informații despre modul în care utilizați site-ul nostru web cu partenerii noștri de social media, publicitate și analiză.

5.3. Servicii utilizate care funcționează cu module cookie

Interfața web utilizează Google Analytics și, după caz, alte servicii furnizate de Google LLC ("Google"), Facebook Pixel furnizat de Facebook Inc. și Sklik furnizat de Seznam.cz, a.s. Aceste servicii funcționează cu informații obținute prin intermediul cookie-urilor.

Google Analytics este utilizat pentru a obține informații statistice cu privire la utilizarea de către dvs. a interfeței web. Cookie-urile obținute prin acest serviciu expiră în funcție de setările browserului dvs. după maximum 2 ani sau până când acestea sunt eliminate manual de către dvs.

Google Ads este utilizat pentru a vă identifica în cadrul rețelei de publicitate Google și pentru a vă redirecționa publicitatea (retargeting și remarketing). Cookie-urile obținute prin acest serviciu expiră în funcție de setările browserului dvs. după maximum 18 luni sau până când acestea sunt eliminate manual de către dvs.

Facabook Pixel este utilizat pentru a vă identifica în cadrul rețelei de publicitate a Facebook Inc. și pentru a vă reorienta publicitatea (retargeting și remarketing). Cookie-urile obținute prin acest serviciu expiră în funcție de setările browserului dvs. după maximum 2 ani sau până când acestea sunt eliminate manual de către dvs.

Sklik.cz este utilizat pentru a vă identifica în cadrul rețelei de publicitate a Seznam.cz și pentru a vă reorienta publicitatea (retargeting și remarketing). Cookie-urile obținute prin acest serviciu expiră în funcție de setările browserului dvs. după maximum 18 luni sau până când acestea sunt eliminate manual de către dvs.

Dacă sunteți interesat de modul în care Google utilizează datele pe care le primește de la noi și cum puteți modifica sau dezactiva prelucrarea, vă rugăm să faceți clic pe următorul link pentru a afla: Cum utilizează Google datele atunci când utilizați site-urile web sau aplicațiile partenerilor noștri.

5.4. Cum să setați și, dacă este necesar, să refuzați prelucrarea modulelor cookie

Pentru instrucțiuni privind modul corect de setare și gestionare a prelucrării modulelor cookie în browserul dvs. de internet, vă rugăm să faceți clic aici:

Google Chrome - https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=cs

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Microsoft Edge - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy

Mozilla Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/vymazani-cookies-dat-stranek?redirectlocale=cs&redirectslug=vymazani-cookies

Opera - https://help.opera.com/cs/latest/web-preferences/#cookies

Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac

Prezenta politică este valabilă și intră în vigoare începând cu 6 ianuarie 2023.