Vrátenie tovaru a peňazí

Vrátenie tovaru

Nakúpili ste tovar, ktorý nepotrebujete? Napíšte nám na labelea@labelea.sk a dohodneme sa na ďalšom postupe. Nemusíte vyplňovať žiadne formuláre. Pokiaľ ide o produkty, ktoré máme na sklade, môžete ich vrátiť bez obmedzenia do 30 dní od nákupu, po dohode aj neskôr.

Pripomíname, že pokiaľ nakupujete ako spotrebiteľ, v súlade s § 7 ods. 6 zákona o ochrane spotrebiteľa nie je možné vracať tovar, ktorý bol upravený na mieru alebo vyrobený podľa vašich špecifických požiadaviek. Ide predovšetkým o etikety s potlačou alebo zákazkovo vyrábané veľkosti etikiet.

Pokiaľ nakupujete ako podnikateľ, zákon ani naše obchodné podmienky automaticky nezaručujú právo na vrátenie tovaru. Vždy sa ale snažíme nájsť riešenie, ktoré bude vyhovovať obom stranám. Pri tovare zo skladovej ponuky obvykle vrátenie nie je problém.

Vrátenie peňazí

Pokiaľ sa dohodneme na vrátení či výmene tovaru a máte nárok na vrátenie celej alebo časti kúpnej ceny, vraciame peniaze v najbližšom možnom termíne – obvykle na konci pracovného týždňa.

Pokiaľ ste nakúpili ako spotrebiteľ, máte podľa platných predpisov okrem vrátenia kúpnej ceny nárok aj vrátenie nákladov na dopravu tovaru k vám. Náklady na zaslanie tovaru späť k nám však hradíte vy.

Duplicitné platby

Pokiaľ faktúru uhradíte platobnou kartou, zálohou alebo dobierkou, je táto informácia na faktúre uvedená. V prípade, že omylom vykonáte platbu dvakrát, obvykle nie je nutné nás kontaktovať - ​​duplicitnú platbu sami identifikujeme a automaticky ju vrátime v najbližšom platobnom termíne.

Ďalšie informácie

Podrobné informácie o podmienkach vrátenia tovaru a peňazí nájdete v našich obchodných podmienkach pre spotrebiteľov aj podnikateľov.

Ak máte akúkoľvek otázku ohľadom vrátenia tovaru, neváhajte nás kontaktovať - ​​radi vám všetko vysvetlíme.