Ogólne zasady i warunki

A. Ogólne warunki handlowe dla przedsiębiorców i osób prawnych

Niniejsze Ogólne warunki dla przedsiębiorców i osób prawnych (zwane dalej "Warunkami") mają zastosowanie do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego labelea.eu znajdującego się na interfejsie internetowym www.labelea.eu (zwanym dalej "Interfejsem internetowym") pomiędzy

naszą firmą:

MARTÍNEK CZ s.r.o., z siedzibą w Kolín IV, Klejnarská 92, kod pocztowy 28002, Republika Czeska
Numer identyfikacyjny firmy: 24817147
Numer identyfikacji podatkowej: CZ24817147
Zarejestrowana: w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze, sekcja C, wkładka 177015
Adres dostawy: MARTÍNEK CZ s.r.o., Klejnarská 92, 28002 Kolín 4, Republika Czeska
Kontakt e-mail: labelea@labelea.eu

jako Sprzedawca

oraz przedsiębiorca lub osoba prawna

jako Kupujący

(zwane dalej łącznie "Stronami").

1. Postanowienia wstępne

1.1. Regulamin definiuje i określa podstawowe prawa i obowiązki Stron przy zawieraniu umowy kupna lub innej umowy, o której mowa w niniejszym dokumencie (zwanej dalej "Umową") za pośrednictwem interfejsu internetowego.

1.2. Postanowienia Regulaminu stanowią integralną część Umowy. Postanowienia odbiegające od Regulaminu mogą zostać uzgodnione w Umowie. Odmienne postanowienia Umowy mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu. Sprzedający może zmienić lub uzupełnić treść Regulaminu. Prawa i obowiązki Stron są zawsze regulowane brzmieniem Regulaminu, na podstawie którego powstały. Prawa i obowiązki Stron reguluje ponadto Procedura Reklamacji dla Przedsiębiorców i Osób Prawnych, Polityka Prywatności, a także Regulamin i instrukcje wymienione w Interfejsie Internetowym, w szczególności przy zawieraniu Umowy. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym dokumencie stosunki Stron regulują przepisy prawa, w szczególności ustawa nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami (zwany dalej "Kodeksem cywilnym").

1.3. Niniejszy Regulamin obowiązuje Kupujących będących przedsiębiorcami oraz osoby prawne. Sklep labelea.eu jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców i osób prawnych.

1.4. Kupujący nabywa prawo własności do towaru z chwilą zapłaty pełnej ceny zakupu, jednak nie wcześniej niż z chwilą odbioru towaru.

1.5. Wysyłając zamówienie Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego treść.

2. Zamówienie i zawarcie umowy

2.1. Interfejs internetowy zawiera listę towarów wraz z opisem głównych cech każdego towaru. Prezentacja towarów w Interfejsie Internetowym ma charakter informacyjny i nie stanowi propozycji zawarcia Umowy przez Sprzedawcę zgodnie z § 1732 ust. 2 Kodeksu Cywilnego. W celu zawarcia Umowy Kupujący musi wysłać zamówienie, a Sprzedający musi je przyjąć.

2.2. Kupujący składa zamówienie za pośrednictwem Interfejsu Internetowego lub w inny sposób wskazany w Interfejsie Internetowym lub uzgodniony przez Strony. Zamówienie musi zawsze zawierać dokładną nazwę zamawianego towaru (lub numeryczne oznaczenie towaru), liczbę sztuk towaru, wybrany sposób płatności i dostawy oraz dane kontaktowe Kupującego (imię i nazwisko lub nazwa firmy, numer identyfikacyjny, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail). Kupujący zobowiązany jest wykazać, że jest przedsiębiorcą, podając w zamówieniu ważny numer identyfikacyjny.

2.3. Sprzedający nie jest zobowiązany do potwierdzenia otrzymanego zamówienia. Zamówienie niepotwierdzone nie wiąże Sprzedającego. Sprzedający jest uprawniony do weryfikacji zamówienia w przypadku wątpliwości co do autentyczności i wagi zamówienia. Niezweryfikowane zamówienia mogą zostać odrzucone przez Sprzedawcę.

2.4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego akceptacji wiążącego zamówienia od Sprzedającego.

2.5. W przypadku anulowania zamówienia przez Kupującego, Sprzedającemu przysługuje opłata za anulowanie w wysokości 50% ceny towaru. Jeżeli Sprzedający poniósł już pewne koszty w związku z Umową, jest on również uprawniony do zwrotu tych kosztów w pełnej wysokości.

3. Warunki dostawy

3.1. Sprzedający jest zobowiązany dostarczyć Kupującemu towar w uzgodniony sposób, odpowiednio zapakowany i wyposażony w niezbędne dokumenty. O ile nie uzgodniono inaczej, dokumenty zostaną dostarczone w języku czeskim.

3.2. Za zgodą Stron Sprzedający może zlecić Kupującemu transport towaru oraz ubezpieczenie towaru na czas transportu. Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny transportu i ubezpieczenia zgodnie z obowiązującą taryfą przewoźnika. Dostarczenie towaru Kupującemu uważa się za przekazanie towaru pierwszemu przewoźnikowi. Z chwilą dostawy towaru ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego.

3.3. Przed przyjęciem towaru Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia integralności opakowania towaru i niezwłocznego powiadomienia przewoźnika o wszelkich wadach. Wszelkie wady należy udokumentować w protokole. W przypadku braku zgłoszenia wady Kupujący traci wszelkie roszczenia wynikające z uszkodzonego opakowania towaru.

3.4. Niezwłocznie po przyjęciu towaru Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia towaru, w szczególności do sprawdzenia ilości sztuk towaru oraz jego kompletności. W przypadku stwierdzenia rozbieżności Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego, nie później jednak niż w terminie 2 dni roboczych od przyjęcia towaru, zawiadomienia o tym Sprzedającego. Kupujący jest zobowiązany do udokumentowania wszelkich stwierdzonych wad w odpowiedni sposób i przesłania tej dokumentacji Sprzedającemu wraz ze zgłoszeniem wady.

3.5. Nieprzyjęcie towaru przez Kupującego nie narusza prawa Sprzedającego do żądania zapłaty pełnej ceny zakupu.

4. Warunki płatności

4.1. Oprócz innych metod płatności określonych w interfejsie internetowym lub indywidualnie uzgodnionych, Kupujący ma możliwość zapłaty ceny zakupu towarów Sprzedającemu za pomocą dowolnej z metod wskazanych poniżej:

- Gotówka przy odbiorze lub odbiór osobisty;

- Bezgotówkowo przed dostawą towarów przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego na podstawie faktury zaliczkowej;

- Bezgotówkowo po dostawie towaru przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego na podstawie dokumentu podatkowego (faktury) w terminie płatności wskazanym na fakturze.

Sprzedający ma prawo nie zezwolić na płatność za towar po dostawie. Ta metoda płatności jest zazwyczaj zarezerwowana dla stałych klientów. O ile nie uzgodniono inaczej, faktura zostanie dołączona do towaru wraz z dowodem dostawy.

4.2. W przypadku płatności gotówką cena jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej, cena będzie płatna w ciągu pięciu dni od otrzymania zamówienia, chyba że Strony uzgodnią inaczej. W przypadku płatności bezgotówkowej, zobowiązanie Kupującego do zapłaty ceny towaru uważa się za spełnione z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku Sprzedającego.

4.3. W przypadku niedotrzymania terminu płatności wynikającego z niniejszej Umowy, Kupujący może zostać obciążony odsetkami za opóźnienie w wysokości 0,5% kwoty należnej za każdy dzień opóźnienia. Nie narusza to prawa Sprzedającego do odszkodowania za szkody poniesione w wyniku opóźnienia Kupującego.

4.4. W przypadku zwłoki Kupującego w zapłacie ceny towarów, Sprzedający jest również uprawniony do wstrzymania dalszych uzgodnionych dostaw towarów do czasu uregulowania wszystkich zaległych należności Kupującego.

4.5. Płatność za towary jest możliwa w euro (€) i koronach czeskich (CZK).

4.6. Wszystkie przesyłki poza Unię Europejską muszą być odpowiednio rozliczone. Towarom zawsze powinien towarzyszyć dokument podatkowy z opisem towarów i zapłaconą kwotą. Opłaty celne ponosi Kupujący. W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji na temat cła i jego warunków, Kupujący powinien skontaktować się z wyznaczonym urzędem celnym w kraju, z którego zamawiane są towary.

5. Odstąpienie od Umowy

5.1. Sprzedający jest uprawniony do odstąpienia od Umowy kupna w każdym czasie do momentu przyjęcia towaru przez Kupującego. W takim przypadku Sprzedający zwróci Kupującemu cenę zakupu już zapłaconą przez Kupującego, w formie płatności bezgotówkowej na konto podane Sprzedającemu w tym celu przez Kupującego lub na konto, z którego zostały przelane środki na zapłatę ceny zakupu (jeśli Kupujący nie poinformuje o tym Sprzedającego w ciągu 5 dni od odstąpienia od umowy).

5.2. Sprzedający jest również uprawniony do odstąpienia od Umowy, jeżeli Kupujący zalega z zapłatą ceny zakupu towarów przez okres dłuższy niż 4 tygodnie. W takim przypadku Sprzedającemu przysługuje również kara umowna w wysokości 50% ceny towaru.

5.3. Kupujący jest uprawniony do odstąpienia od Umowy, jeżeli Sprzedający opóźnia się z dostawą towaru o ponad 4 tygodnie od uzgodnionej daty dostawy.

5.4. Kupujący nie jest uprawniony do odstąpienia od Umowy w odniesieniu do towarów, które zostały dostarczone prawidłowo, terminowo i bez wad.

5.5. Odstąpienie od Umowy musi nastąpić w formie pisemnej, a w przypadku Umów negocjowanych drogą elektroniczną, również drogą elektroniczną. Odstąpienie od Umowy jest skuteczne z chwilą doręczenia drugiej Stronie oświadczenia o odstąpieniu.

5.6. Jeżeli wraz z towarami dostarczono prezent, Umowa Prezentowa przestaje obowiązywać z chwilą odstąpienia od niej przez którąkolwiek ze Stron.

6. Prawa wynikające z wadliwego wykonania

6.1. Warunki wykonywania uprawnień z tytułu wadliwego wykonania umowy oraz odpowiedzialności z tytułu rękojmi reguluje Procedura reklamacyjna dla przedsiębiorców i osób prawnych Sprzedawcy.

7. Ochrona tajemnic handlowych i polityka handlowa Sprzedającego

7.1. W trakcie negocjowania Umowy i jej wykonywania Kupującemu mogą zostać przekazane informacje oznaczone jako poufne lub takie, których poufny charakter wynika z ich charakteru. W odniesieniu do takich informacji Kupujący zobowiązuje się w szczególności do:

- Zachowania ich w poufności;

- Nie ujawniać ich innym osobom bez zgody Sprzedającego;

- Nie wykorzystywać ich do celów innych niż wykonanie Umowy;

- Nie wykorzystywać ich w żaden inny szkodliwy sposób.

7.2. Ponadto Kupujący zobowiązuje się nie wykonywać kopii dokumentów przekazanych mu przez Sprzedającego bez zgody Sprzedającego.

8. Rejestracja w interfejsie internetowym

8.1. Po rejestracji za pośrednictwem formularza rejestracyjnego w interfejsie internetowym zostanie utworzone konto użytkownika. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności danych dostępowych do konta użytkownika. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystanie konta użytkownika przez osoby trzecie.

Informacje podane podczas rejestracji muszą być prawdziwe i kompletne. Sprzedawca może usunąć konto bez zwrotu kosztów, jeśli do jego utworzenia użyto nieprawdziwych lub niekompletnych informacji. W przypadku zmiany danych Kupującego, Sprzedawca zaleca ich niezwłoczną modyfikację na koncie użytkownika.

8.2. Za pośrednictwem konta użytkownika Kupujący może przede wszystkim zamawiać towary, śledzić zamówienia i zarządzać kontem użytkownika. Wszelkie dodatkowe funkcje konta użytkownika będą zawsze dostępne w interfejsie internetowym.

8.3. Należy pamiętać, że Sprzedawca ma prawo do usunięcia konta użytkownika Kupującego bez zwrotu kosztów, jeśli za pośrednictwem konta Kupującego dojdzie do naruszenia dobrych obyczajów, obowiązującego prawa lub niniejszych Warunków.

9. Ochrona praw autorskich, odpowiedzialność i korzystanie z interfejsu internetowego

9.1. Zawartość stron internetowych znajdujących się w interfejsie internetowym (teksty, w tym Regulamin, zdjęcia, obrazy, logo, oprogramowanie itp.) jest chroniona prawami autorskimi Sprzedającego lub prawami innych osób. Kupujący nie może modyfikować, kopiować, powielać, rozpowszechniać ani wykorzystywać treści w jakimkolwiek celu bez zgody Sprzedającego lub zgody właściciela praw autorskich. W szczególności zabronione jest nieodpłatne lub odpłatne udostępnianie zdjęć i tekstów zamieszczonych w Interfejsie internetowym.

Nazwy i oznaczenia produktów, towarów, usług, firm i spółek mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi ich właścicieli.

9.2. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z ingerencji osób trzecich w Interfejs Internetowy lub korzystania z niego niezgodnie z przeznaczeniem. Podczas korzystania z Interfejsu Internetowego Kupujący nie może stosować procedur, które mogłyby zakłócać funkcjonalność systemu lub bezzasadnie obciążać system.

Jeśli Kupujący dopuści się jakiegokolwiek nielegalnego lub nieetycznego czynu podczas korzystania z Interfejsu Internetowego, Sprzedający ma prawo ograniczyć, zawiesić lub odebrać Kupującemu dostęp do Interfejsu Internetowego bez żadnego odszkodowania. W takim przypadku Kupujący jest ponadto zobowiązany do zapłaty Sprzedającemu pełnej kwoty szkody, która została udowodniona jako spowodowana działaniami Kupującego zgodnie z niniejszym paragrafem.

Sprzedawca zwraca uwagę, że kliknięcie niektórych linków w interfejsie internetowym może prowadzić do opuszczenia interfejsu internetowego i przekierowania na strony internetowe osób trzecich.

10. Klauzula arbitrażowa

10.1. Wszelkie spory wynikające z Umowy lub w związku z nią będą ostatecznie rozstrzygane, z wyłączeniem jurysdykcji sądów powszechnych, w drodze arbitrażu przed Sądem Arbitrażowym przy Czeskiej Izbie Handlowej i Izbie Rolniczej Republiki Czeskiej w Pradze zgodnie z jego Regulaminem online przez jednego arbitra wyznaczonego przez Prezesa Sądu Arbitrażowego przy Czeskiej Izbie Handlowej i Izbie Rolniczej Republiki Czeskiej.

10.2. Adresy e-mail dla procedury online zostaną przekazane między Stronami przy zawieraniu Umowy.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Jeżeli stosunek związany z korzystaniem z Interfejsu internetowego lub stosunek prawny ustanowiony Umową zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), Strony uzgodniły, że stosunek ten będzie podlegał prawu czeskiemu. Strony uzgodniły również, że stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów zostanie wyłączone z ich stosunku umownego.

11.2. Strony uzgodniły ponadto, że wszelkie spory wynikające z Umowy lub w związku z nią, w przypadku gdy stosunek prawny ustanowiony Umową zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), będą rozstrzygane przed sądami powszechnymi Republiki Czeskiej zgodnie z prawem czeskim.

11.3. Jeśli którekolwiek z postanowień Warunków jest lub stanie się nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne, nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, którego znaczenie będzie jak najbardziej zbliżone do nieważnego postanowienia. Nieważność, nieskuteczność lub niemożność zastosowania jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. Zmiany i uzupełnienia Umowy lub Warunków wymagają formy pisemnej.

Niniejsze Warunki są ważne i obowiązują od dnia 1 października 2023 r.

B. Ogólne warunki handlowe dla konsumentów (Unia Europejska)

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej "Warunkami") mają zastosowanie do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego labelea.eu na stronie internetowej www.labelea.eu

pomiędzy

Sprzedającym:

MARTÍNEK CZ s.r.o.
Siedziba: Kolín IV, Klejnarská 92, 280 02, Republika Czeska"
Company ID: 24817147
VAT ID: CZ24817147
Zarejestrowana w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze, sekcja C, wkładka 177015
E-mail: labelea@labelea.eu

a Ty jako kupujący - konsument z miejscem zamieszkania w Unii Europejskiej.

1. Postanowienia wstępne

Na mocy umowy kupna zobowiązujemy się do dostarczenia towarów określonych w zamówieniu, a Ty zobowiązujesz się do przyjęcia towarów i zapłacenia ceny zakupu. Aby zawrzeć umowę, użytkownik musi złożyć zamówienie, a my musimy je przyjąć.

Umowa konsumencka istnieje, jeśli użytkownik nabywa towary jako osoba fizyczna poza działalnością gospodarczą lub zawodową.

Stosunek umowny regulują niniejsze Warunki, Polityka prywatności, Polityka reklamacji oraz informacje podane na stronie internetowej w momencie zawierania umowy. W kwestiach nieuregulowanych umową nasze stosunki podlegają prawu czeskiemu.

Jeśli użytkownik jest konsumentem zamieszkałym w Niemczech lub Austrii, jego ustawowe prawa ochrony konsumentów wynikające z przepisów obowiązujących w jego kraju pozostają nienaruszone.

Składając zamówienie, użytkownik potwierdza, że przeczytał i akceptuje niniejszy Regulamin. Treść Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej.

2. Umowa kupna

Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta w momencie przyjęcia zamówienia. Prezentacja towarów na stronie internetowej ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty zawarcia umowy.

Użytkownik składa zamówienie za pośrednictwem formularza zamówienia online na stronie internetowej. Przed złożeniem zamówienia wyświetlane jest podsumowanie, w tym łączna cena (w tym podatki i opłaty). Użytkownik składa zamówienie, klikając przycisk "Zamówienie z obowiązkiem zapłaty".

Poinformujemy Cię o otrzymaniu zamówienia pocztą elektroniczną. W tym momencie umowa zostaje zawarta.

Zamówienie, które nie zostało jeszcze potwierdzone, można anulować e-mailem lub telefonicznie. Po zaakceptowaniu zamówienie jest wiążące, a wszelkie zmiany są możliwe tylko za zgodą.

Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie wysłane pocztą elektroniczną. Umowa jest przechowywana w formie elektronicznej i może zostać udostępniona na żądanie.

3. Ceny i warunki płatności

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT i wszystkie obowiązkowe opłaty. Stosowana stawka podatku VAT odpowiada stawce obowiązującej w kraju siedziby sprzedawcy.

W przypadku oczywistego błędu cenowego nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia towarów po błędnej cenie.

Rabaty i promocje nie mogą być łączone, chyba że zaznaczono inaczej.

Metody płatności:

- Płatność kartą online (VISA, MasterCard, Maestro, Apple Pay, Google Pay)

- Przelew bankowy

- PayPal

Waluta płatności:

Podczas zakupu widoczne są ceny w wybranej walucie, a jeśli płatność nie może być dokonana w tej walucie, również w EUR. Płatności można dokonać w EUR.

W przypadku przelewów bankowych cena jest płatna w ciągu 5 dni od potwierdzenia zamówienia. Towary są wysyłane po otrzymaniu płatności.

Faktura elektroniczna zostanie wysłana na adres e-mail po wysłaniu zamówienia.

4. Warunki dostawy

Metody dostawy, koszty wysyłki i czas dostawy są wymienione na stronie internetowej. Koszty wysyłki są zawsze wyświetlane w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

Towary znajdujące się w magazynie są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1-3 dni roboczych po otrzymaniu zamówienia lub płatności. Czas dostawy jest wyświetlany w koszyku po wybraniu kraju docelowego. Towary wykonane na zamówienie zostaną dostarczone w rozsądnym terminie, o którym poinformujemy, ale nie później niż 30 dni od zawarcia umowy.

Po otrzymaniu towaru zalecamy sprawdzenie integralności opakowania i zgłoszenie wszelkich uszkodzeń przewoźnikowi. Ryzyko przypadkowego uszkodzenia przechodzi na użytkownika z chwilą odbioru.

W przypadku nieuzasadnionej odmowy przyjęcia przesyłki, jesteśmy uprawnieni do zwrotu kosztów związanych z nieudaną dostawą i przechowywaniem. W przypadku powtarzającego się braku akceptacji możemy odstąpić od umowy.

5. Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy skontaktować się z nami drogą mailową lub pocztową. Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie internetowej.

Po odstąpieniu od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwróconych towarów lub dowodu ich odesłania. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do pierwotnej transakcji, chyba że uzgodnimy inaczej.

Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na adres:

MARTÍNEK CZ s.r.o., Klejnarská 92, 280 02 Kolín IV, Republika Czeska.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że określono inaczej. Towary powinny zostać zwrócone w oryginalnym stanie i opakowaniu. Jeśli towary są uszkodzone lub nadmiernie zużyte, kwota zwrotu może zostać odpowiednio zmniejszona.

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do towarów wykonanych na zamówienie lub wyraźnie dostosowanych do specyfikacji klienta.

Jeśli wraz z zakupem dostarczono prezent, umowa dotycząca prezentu zostaje anulowana w momencie odstąpienia od umowy, a prezent musi zostać zwrócony wraz z towarami.

Prawo do odstąpienia od umowy opiera się na dyrektywie UE 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów.

6. Reklamacje (towary z wadami)

Jeśli towar jest wadliwy, użytkownik ma prawo zażądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli wada jest istotna.

Prosimy o powiadomienie nas o reklamacji pocztą elektroniczną lub pisemnie i dołączenie dowodu zakupu.

Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty otrzymania towaru, chyba że określono inaczej. Reklamacje rozpatrujemy najpóźniej w ciągu 30 dni.

7. Reklamacje i pozasądowe rozstrzyganie sporów

W przypadku reklamacji prosimy o kontakt pod adresem labelea@labelea.eu

. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać sprawę szybko i indywidualnie.

W przypadku braku porozumienia użytkownik może skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Rejestracja i konto użytkownika

Rejestrując się na stronie labelea.eu, użytkownik otrzymuje konto użytkownika w celu szybszego dokonywania zakupów i zarządzania zamówieniami. Prosimy o podanie dokładnych danych i zapewnienie bezpieczeństwa danych logowania.

Możemy usunąć konto, jeśli jest nadużywane lub jeśli podano fałszywe informacje. Użytkownik może również zażądać usunięcia konta w dowolnym momencie.

9. Recenzje produktów

Tylko klienci, którzy złożyli zamówienie na stronie internetowej, mogą przesyłać recenzje. Link do przesłania recenzji jest wysyłany po zakończeniu zakupu.

Wszystkie recenzje są weryfikowane przed publikacją. Nieautentyczne lub nieodpowiednie recenzje mogą zostać usunięte.

10. Prawa autorskie i odpowiedzialność

Zawartość strony internetowej (teksty, zdjęcia, logo, grafika) jest chroniona prawem autorskim i nie może być kopiowana ani rozpowszechniana bez zgody właściciela praw.

Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy spowodowane ingerencją osób trzecich lub niewłaściwym korzystaniem ze strony internetowej. Kliknięcie niektórych linków może spowodować przekierowanie na strony internetowe osób trzecich, za których treść nie ponosimy odpowiedzialności.

11. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

Stosunek umowny podlega prawu czeskiemu. Konsumenci zachowują swoje ustawowe prawa ochrony konsumentów zgodnie z przepisami obowiązującymi w ich kraju.

Niniejszy Regulamin jest ważny i skuteczny od daty jego publikacji na stronie www.labelea.eu i stanowi część każdej zawartej umowy.

Niniejszy Regulamin jest ważny i skuteczny od dnia 1 października 2023 r.